Politique d'expédition
Il est de la responsabilité du client de sélectionner la bonne région de livraison. Les frais de livraison seront alors calculés en fonction du poids de la commande. Une mauvaise sélection de région entraînera un retard de traitement.
Si votre région n'apparaît pas dans les options, veuillez nous contacter pour un devis d'expédition.
Nous expédions par courrier et ne pouvons pas expédier à une adresse rurale ou à une boîte postale, mais nous pouvons expédier à vos amis dans une ville voisine.
En fonction du volume de commandes, nous essayons d'expédier les commandes quotidiennement. Parfois, l'expédition peut être retardée de 1 à 2 jours.
Nous nous réservons le droit de ne pas traiter une commande lorsque le poids de la commande ne reflète pas le coût réel du transport.
Politique de retour
Nous n'acceptons pas les retours sur les produits alimentaires.
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prenons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur. Cependant, dans de nombreux cas, le remboursement sera plus rapide. Ce délai comprend le temps de transit pour la réception de votre retour par l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés), le temps de traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le temps de traitement de votre demande de remboursement par votre banque (5 à 10 jours ouvrés).